Helpdesk-USLB

Bienvenue sur l'aide en ligne de l'université Saint-Louis - Bruxelles

Portails

  1. Service informatique

    Bienvenue sur l'aide en ligne du service informatique.
    Grâce à ce canal, vous avez la possibilité d'adresser une demande (ou ticket) directement à la personne concernée de ce service.
    Pour ce faire, veuillez sélectionner la catégorie (parmi la liste exhaustive ci-dessous) qui correspond à votre type de demande.

    Info complémentaire
    En cette période de télétravail générale, pour toute demande d'assistance impliquant une intervention sur un appareil (exemple: votre ordinateur), celle-ci aura lieu soit à distance, soit sur rendez-vous.

  2. Service technique

    Bienvenue sur la demande en ligne du service technique et bâtiments.

    Grâce cet outil, vous avez la possibilité d’adresser une demande (ou ticket) au service technique. Celle-ci sera envoyée à la personne concernée et sera traitée dans les plus brefs délais.

    Pour ce faire, merci de remplir toutes les cases et sélectionner parmi les listes proposées celle qui correspond le plus à votre demande.

    INFO complémentaire:

    Vous avez la possibilité d’indiquer le degré d’urgence et/ou de priorité (celle-ci sera validée et traitée en urgence).

Formulaires suggérés

  • Autres dans Service technique
  • Microsoft Authenticator - Double authentification dans Service informatique

    Demandes liées à la double authentification ou à l'application Microsoft Authenticator

  • Compte Office 365 (Outlook, Teams, Sharepoint, ...) dans Service informatique

    Demandes liées à votre compte Office 365 et aux applications liées (Outlook, Teams, Word, Excel, SharePoint, OneDrive, etc.)

  • Achat/installation de logiciel/matériel informatique et audio-visuel dans Service informatique
Optimisé par Jira Service Management
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